Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
Found 2 from your keywords: subject="Quality Management"
cover
Pendekatan kualitatif untuk pengendalian kualitas
Comment Share
Iskandar Indranata

Buku ini membahas konsep dan penerapan metode kualitatif dalam kegiatan pengendalian kualitas, khususnya untuk memahami berbagai faktor yang memengaruhi mutu produk maupun proses kerja. Buku ini menguraikan cara mengidentifikasi masalah kualitas, mengumpulkan dan menganalisis informasi, mengenali penyebab ketidaksesuaian, serta mengevaluasi proses berdasarkan data dan kondisi yang ditemukan di …

Edition
-
ISBN/ISSN
978-979-456-362-5
Collation
xvii, 289 p. : ill. ; 23 cm.
Series Title
-
Call Number
658.562 ISK p
cover
Manajemen kualitas jasa
Comment Share
Tony WijayaBambang Sarwiji

Selain menjelaskan teori dasar, buku ini memaparkan langkah-langkah untuk merancang, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui manajemen sumber daya manusia, standar layanan, pengendalian kualitas, dan penanganan keluhan. Pendekatan yang disampaikan bersifat aplikatif sehingga memudahkan pembaca memahami penerapannya di berbagai sektor jasa. Buku ini menjadi rujukan penting b…

Edition
-
ISBN/ISSN
978-979-062-241-8
Collation
viii, 208 p. : ill. ; 24 cm.
Series Title
-
Call Number
658.562 WIJ m