This book offers a clear and practical overview of how public relations activities can be measured and evaluated. It explains how to set communication goals, gather useful research data, and assess the real impact of PR efforts on an organization. With examples and case studies, it introduces essential evaluation methods such as research techniques, media and social media analysis, and updated …
Buku ini merupakan referensi penting bagi praktisi dan mahasiswa Humas karena membahas metodologi penelitian khusus di bidang Public Relations. M. Jamiluddin Ritonga menguraikan bahwa riset adalah fondasi dari setiap program kerja Humas yang ilmiah, mulai dari riset untuk mendeteksi masalah (situasi awal), riset selama proses program berjalan, hingga riset evaluatif untuk mengukur perubahan opi…