Word of Mouth Communication: Penjualan Produk membahas peran komunikasi dari mulut ke mulut (word of mouth communication) sebagai salah satu strategi pemasaran yang efektif dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Buku ini menjelaskan bagaimana rekomendasi, pengalaman, dan opini yang disampaikan oleh individu kepada orang lain dapat menjadi sarana promosi yang kuat dalam membangun keperc…