Hermawan Kartajaya on Targeting membahas konsep dan strategi targeting sebagai salah satu elemen penting dalam proses pemasaran modern. Buku ini menjelaskan bahwa keberhasilan suatu produk atau jasa sangat dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam mengidentifikasi, memilih, dan melayani kelompok pelanggan yang paling potensial sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan pasar. Pembahasan dal…
Selain menjelaskan teori dasar, buku ini memaparkan langkah-langkah untuk merancang, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui manajemen sumber daya manusia, standar layanan, pengendalian kualitas, dan penanganan keluhan. Pendekatan yang disampaikan bersifat aplikatif sehingga memudahkan pembaca memahami penerapannya di berbagai sektor jasa. Buku ini menjadi rujukan penting b…
Buku ini menguraikan pengertian statistika, jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data, serta metode penyajian data dalam bentuk tabel dan grafik. Selain itu, dibahas pula statistika deskriptif, ukuran pemusatan dan penyebaran data, serta pengenalan probabilitas sebagai dasar analisis lanjutan. Dengan pendekatan sistematis, disertai contoh dan latihan, buku ini menjadi referensi bagi mahasi…
Buku Metodologi Penelitian Bisnis dengan Aplikasi SPSS disusun sebagai panduan praktis bagi mahasiswa dan peneliti pemula dalam memahami dan menerapkan metode penelitian di bidang bisnis dan manajemen. Buku ini membahas tahapan penelitian secara sistematis, mulai dari perumusan masalah, penyusunan kerangka teori, penentuan variabel dan hipotesis, teknik pengumpulan data, hingga metode analisis …
Selain membahas teori, buku ini memberikan panduan praktis untuk menyusun strategi negosiasi, membangun hubungan dengan mitra asing, mengatasi konflik, serta menangani taktik negosiasi sulit. Penulis juga menyoroti pentingnya fleksibilitas, adaptasi budaya, dan manajemen risiko dalam perundingan global. Secara keseluruhan, buku ini memberikan wawasan menyeluruh bagi pelaku bisnis yang ingin suk…
Buku ini didesain untuk memberikan latar belakang yang diperlukan bagi mereka yang ingin mempersiapkann laporan akuntansi dan yang menggunakan informasi akuntansi khususnya akuntansi biaya
Buku ini menjelaskan pentingnya etika sebagai landasan dalam menjalankan usaha. Penulis menegaskan bahwa tujuan bisnis tidak hanya meraih keuntungan, tetapi juga menjaga nilai moral, kejujuran, tanggung jawab sosial, serta kepatuhan terhadap aturan.
Buku ini bertujuan memberikan pemahaman singkat namun jelas bagi mahasiswa, praktisi, dan pelaku usaha mengenai aturan perdagangan dan proses kepailitan yang berlaku.
This book provides a comprehensive introduction to the principles, processes, and techniques used in conducting research for business decision-making. The book emphasizes the importance of systematic and scientific inquiry in understanding business problems, identifying opportunities, and supporting effective managerial decisions. The text covers the entire research process, including proble…
Buku ini dapat membawa pembaca/mahasiswa agar dapat lebih memahami potensi besar dalam negeri mereka sendiri terkait dengan besarnya pangsa pasar penduduk Indonesia, khususnya aktivitas promosi social media