Text

Hotel room division management

---

Hotel Room Division Management membahas konsep, fungsi, dan praktik pengelolaan divisi kamar (room division) sebagai bagian utama dalam operasional hotel. Buku ini menjelaskan bahwa divisi kamar memiliki peran strategis dalam memberikan pelayanan kepada tamu, mengelola tingkat hunian, serta mendukung kualitas layanan dan kinerja keuangan hotel.

Pembahasan dalam buku mencakup struktur organisasi room division, tugas dan tanggung jawab unit-unit utama seperti front office, housekeeping, reservasi, layanan tamu (guest services), dan concierge. Penulis menguraikan prosedur operasional mulai dari proses reservasi, check-in, pelayanan selama menginap, hingga check-out, serta koordinasi antarbagian untuk memastikan kelancaran pelayanan kepada tamu.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

647.94068 IRA h

Publisher

Depok : Kencana Prenada Media Group., 2017

Collation

xvi, 303 p. : ill. ; 21 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-422-100-3

Classification

647.94068

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

ed. 1

Subject(s)

Hospitality Management

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Ira Meirina Chair

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment