Text

Word of mouth communication: Penjualan produk

---

Word of Mouth Communication: Penjualan Produk membahas peran komunikasi dari mulut ke mulut (word of mouth communication) sebagai salah satu strategi pemasaran yang efektif dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Buku ini menjelaskan bagaimana rekomendasi, pengalaman, dan opini yang disampaikan oleh individu kepada orang lain dapat menjadi sarana promosi yang kuat dalam membangun kepercayaan terhadap produk maupun merek.

Pembahasan dalam buku mencakup konsep dasar word of mouth, proses penyebaran informasi antarindividu, perilaku konsumen, faktor-faktor yang mendorong konsumen untuk berbagi pengalaman, serta pengaruh komunikasi interpersonal terhadap persepsi dan keputusan pembelian. Penulis menguraikan bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan kepuasan pelanggan, kualitas layanan, dan hubungan dengan konsumen untuk menciptakan komunikasi positif yang mendukung peningkatan penjualan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

-

Publisher

Surabaya : Media Sahabat Cendekia., 2018

Collation

x, 114 p. : ill. ; 23 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-53362-3-2

Classification

659.1

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Marketing Strategy
Marketing Communication

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Rusman Latief

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment