Text
Crucial accountability
Buku Crucial Accountability menjelaskan bagaimana menyelesaikan masalah ketika seseorang gagal memenuhi janji atau melakukan tindakan yang tidak sesuai. Penulis menawarkan cara-cara untuk menghadapi percakapan sensitif secara tenang, jelas, dan saling menghargai. Buku ini mengajarkan pentingnya memahami situasi dengan objektif, menjelaskan permasalahan secara faktual, menjaga kenyamanan dalam dialog, serta menelusuri penyebab utama terjadinya pelanggaran. Selain itu, buku ini membantu pembaca merumuskan kesepakatan baru yang dapat dipertanggungjawabkan, sehingga hubungan kerja dan personal dapat tetap sehat dan produktif.
No other version available