Filter by
Manajemen kualitas jasa
Selain menjelaskan teori dasar, buku ini memaparkan langkah-langkah untuk merancang, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui manajemen sumber daya manusia, standar layanan, pengendalian kualitas, dan penanganan keluhan. Pendekatan yang disampaikan bersifat aplikatif sehingga memudahkan pembaca memahami penerapannya di berbagai sektor jasa. Buku ini menjadi rujukan penting b…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-062-241-8
- Collation
- viii, 208 p. : ill. ; 24 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Strategic marketing communication: Konsep strategis dan terapan
Buku ini membahas bagaimana organisasi menyusun strategi komunikasi pemasaran secara terencana untuk membangun citra, memperkuat posisi merek, dan mencapai tujuan bisnis. Penulis menjelaskan konsep dasar komunikasi pemasaran strategis, mulai dari analisis pasar, penentuan target audiens, penetapan tujuan komunikasi, hingga pemilihan media dan taktik yang efektif. Soemanagara memaparkan berba…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-8433-79-3
- Collation
- x, 173 p. : ill. ; 24 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Advenced accounting
Buku ini membahas konsep-konsep lanjutan dalam akuntansi keuangan yang digunakan untuk menghadapi transaksi bisnis yang lebih kompleks. Materi utamanya meliputi akuntansi untuk kombinasi bisnis, konsolidasi laporan keuangan, transaksi antarperusahaan, akuntansi mata uang asing, serta pelaporan segmen dan internasional. Penulis menyajikan pembahasan secara sistematis dengan pendekatan konsept…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-0-13-135805-8
- Collation
- 864 p. : ill. ; 27 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Stuctural equation modeling
Buku ini menjelaskan konsep dan penerapan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan pendekatan Partial Least Squares (PLS) sebagai alternatif dari SEM berbasis kovarian. Pendekatan PLS dinilai lebih fleksibel karena dapat digunakan pada data berukuran kecil, tidak menuntut asumsi normalitas, serta sesuai untuk model yang kompleks. Di dalam buku ini dijelaskan langkah-langkah membangun m…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 979.704.300.2
- Collation
- xvi, 410 p. : ill. ; 24 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Komunikasi antarbudaya
prasangka, konflik antarbudaya, serta strategi membangun komunikasi yang harmonis. Penulis menekankan pentingnya sikap empati, toleransi, keterbukaan, dan kemampuan menyesuaikan diri untuk mengurangi kesalahpahaman. Buku ini juga mengulas fenomena globalisasi yang menyebabkan intensitas pertemuan antarbudaya semakin tinggi, baik dalam pendidikan, bisnis, media massa, maupun ruang sosial lain…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-217-045-7
- Collation
- xiii, 162 p. : ill. ; 20 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 302.4
Public relations writing: pendekatan teoretis dan praktis
Buku ini menempatkan keterampilan menulis dalam konteks PR. Selain membahas aspek praktis, dibahas pula aspek teoretis
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 979378224-2
- Collation
- vii, 244 p. : ill. ; 24 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Manajemen strategik dalam organisasi
Didalam buku ini berisi tentang berbagai pengetahuan mengenai pembuatan perencanaan strategik, peran manajemen startegik, lingkungan pembetukan strategi, beberapa alternatif strategi yang harus diterapkan dalam perusahaan, pengelolaan sumber daya dalam organisasi, kepemimpinan, dalam lain sebagainya
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-788-028-6
- Collation
- 111 p. : ill. ; 23 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengantar teori & manajemen komunikasi
Sebuah komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang berhasil melahirkan kebersamaan, kesepahaman, antara sumber dengan penerima. Sebuah komunkasi akan efektif apabila audience menerima pesan, pengertian, dan lain-lain
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-788-125-2
- Collation
- viii, 159 p. : ill. ; 22 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Psikologi forensik
Psikologi forensik adalah penelitian dan teori psikologi yang berkaitan dengan efek efek dari faktor kkognitif, afektif, dan perilaku terhadap proses hukum
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-076-637-2
- Collation
- xii, 203 p. : ill. ; 23 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Marketing communications
Buku ini menekankan fungsi PR sebagai bagian dari manajemen strategis yang harus mampu membangun citra dan reputasi organisasi secara berkelanjutan. Penulis juga membahas penggunaan media, manajemen isu, komunikasi krisis, hubungan dengan stakeholder, serta pemanfaatan teknologi komunikasi. Buku ini memberikan kerangka kerja yang mudah dipahami untuk mengelola aktivitas PR secara profesional da…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 979-442-157-x
- Collation
- x, 142 p. : ill. ; 24 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography