Buku ini membahas proses komunikasi manusia dari berbagai konteks untuk menunjukkan bagaimana pesan disampaikan, diterima, serta dipahami dalam kehidupan sehari-hari. Penulis menguraikan konsep dasar komunikasi, unsur-unsur komunikasi, hambatan, serta faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan interaksi antarmanusia. Isi buku mencakup beragam konteks komunikasi seperti komunikasi interperso…
Isi buku membahas komunikasi interpersonal, komunikasi kelompok, komunikasi organisasi, dan komunikasi publik, disertai penjelasan mengenai persepsi, bahasa, nonverbal, hubungan sosial, serta dinamika interaksi antarmanusia. Dengan pendekatan teoritis yang jelas dan contoh-contoh nyata, buku ini membantu pembaca memahami bagaimana komunikasi berperan dalam membangun hubungan, memecahkan masalah…
Selain menjelaskan teori dasar, buku ini memaparkan langkah-langkah untuk merancang, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui manajemen sumber daya manusia, standar layanan, pengendalian kualitas, dan penanganan keluhan. Pendekatan yang disampaikan bersifat aplikatif sehingga memudahkan pembaca memahami penerapannya di berbagai sektor jasa. Buku ini menjadi rujukan penting b…
Buku ini membahas bagaimana organisasi menyusun strategi komunikasi pemasaran secara terencana untuk membangun citra, memperkuat posisi merek, dan mencapai tujuan bisnis. Penulis menjelaskan konsep dasar komunikasi pemasaran strategis, mulai dari analisis pasar, penentuan target audiens, penetapan tujuan komunikasi, hingga pemilihan media dan taktik yang efektif. Soemanagara memaparkan berba…
Buku ini membahas bagaimana proses komunikasi bisnis dipengaruhi oleh perbedaan budaya dalam lingkungan global. Penulis menjelaskan bahwa keberhasilan komunikasi tidak hanya bergantung pada pesan yang disampaikan, tetapi juga pada pemahaman terhadap nilai, norma, kebiasaan, serta pola interaksi yang berbeda di setiap budaya. Di dalamnya dibahas konsep dasar komunikasi antarbudaya, hambatan y…
Buku ini membahas konsep dasar, peran, dan praktik Public Relations (PR) dalam organisasi modern. Penulis menguraikan bagaimana PR berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara organisasi dan publiknya melalui pengelolaan reputasi, penciptaan hubungan yang saling menguntungkan, serta pengelolaan isu dan krisis. Isi buku mencakup prinsip-prinsip PR, strategi komunikasi, teknik penyusunan pesan…
Materi di dalamnya mencakup karakteristik penelitian kualitatif, proses merumuskan masalah, memilih informan, teknik pengumpulan data seperti wawancara, observasi, serta analisis dokumen. Pawito juga menjelaskan langkah-langkah analisis data kualitatif, penafsiran makna, serta cara menyajikan temuan penelitian secara sistematis. Dengan contoh-contoh yang relevan, buku ini membantu mahasiswa …
Buku ini membahas konsep-konsep lanjutan dalam akuntansi keuangan yang digunakan untuk menghadapi transaksi bisnis yang lebih kompleks. Materi utamanya meliputi akuntansi untuk kombinasi bisnis, konsolidasi laporan keuangan, transaksi antarperusahaan, akuntansi mata uang asing, serta pelaporan segmen dan internasional. Penulis menyajikan pembahasan secara sistematis dengan pendekatan konsept…
uku ini membahas konsep akuntansi keuangan tingkat menengah dengan fokus pada pelaporan keuangan yang sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum. Dalam edisi ini, penulis menguraikan berbagai topik lanjutan seperti aset tetap dan tidak berwujud, kewajiban jangka pendek dan jangka panjang, investasi, pendapatan, serta ekuitas pemegang saham. Penjelasan diberikan secara sistematis diser…
Buku ini membahas aspek-aspek yang perlu diketahui setiap wajib pajak seperti pengertian pajak, fungsi pajak dalam pembangunan, penggolongan jenis pajak, dan tarif pajak