Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
Found 2 from your keywords: author="Bambang Sarwiji"
cover
Manajemen pemasaran Jilid 1
Comment Share
Kotler, PhilipBambang SarwijiBenyamin Molan

Manajemen Pemasaran Jilid 1 membahas konsep, prinsip, dan strategi pemasaran yang digunakan organisasi untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan. Buku ini menjelaskan bahwa pemasaran merupakan fungsi penting dalam organisasi yang berorientasi pada pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen sekaligus pencapaian tujuan bisnis melalui penciptaan hubungan yang salin…

Edition
ed. 11
ISBN/ISSN
979-683-749-8
Collation
xxii, 383 p. : ill. ; 28 cm.
Series Title
-
Call Number
-
cover
Manajemen kualitas jasa
Comment Share
Tony WijayaBambang Sarwiji

Selain menjelaskan teori dasar, buku ini memaparkan langkah-langkah untuk merancang, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui manajemen sumber daya manusia, standar layanan, pengendalian kualitas, dan penanganan keluhan. Pendekatan yang disampaikan bersifat aplikatif sehingga memudahkan pembaca memahami penerapannya di berbagai sektor jasa. Buku ini menjadi rujukan penting b…

Edition
-
ISBN/ISSN
978-979-062-241-8
Collation
viii, 208 p. : ill. ; 24 cm.
Series Title
-
Call Number
-