Outlook 2007: business contact manager

Notes
Outlook 2007: Business Contact Manager membahas penggunaan fitur Business Contact Manager (BCM) pada Microsoft Office Outlook sebagai solusi untuk mengelola informasi pelanggan, kontak bisnis, aktivitas pemasaran, dan hubungan dengan klien secara terintegrasi. Buku ini menjelaskan bagaimana BCM membantu individu maupun usaha kecil dan menengah dalam meningkatkan efisiensi pengelolaan data pelanggan dan mendukung pengambilan keputusan bisnis. Pembahasan dalam buku mencakup instalasi dan konfigurasi Business Contact Manager, pengelolaan kontak bisnis, pencatatan akun pelanggan, pelacakan komunikasi melalui email dan telepon, penjadwalan aktivitas, pengelolaan peluang penjualan (sales opportunities), serta pencatatan riwayat hubungan dengan pelanggan. Penulis menguraikan cara memanfaatkan fitur-fitur tersebut untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pelanggan.

Item Code	Call Number	Type	Location	Status
UMB00296	005.57 OUT	Textbook	CIPAYUNG	Available