Communication measurement : konsep aplikasi pengukuran dan kinerja public relations

Notes
Communication Measurement: Konsep Aplikasi Pengukuran dan Kinerja Public Relations membahas pentingnya pengukuran dan evaluasi dalam kegiatan komunikasi dan public relations sebagai dasar untuk menilai efektivitas program, strategi, dan kinerja kehumasan. Buku ini menjelaskan bahwa keberhasilan aktivitas public relations tidak hanya ditentukan oleh pelaksanaan program, tetapi juga oleh kemampuan organisasi dalam mengukur hasil, dampak, dan kontribusinya terhadap pencapaian tujuan organisasi.

Pembahasan dalam buku mencakup konsep dasar pengukuran komunikasi, perencanaan evaluasi, indikator kinerja public relations, metode pengumpulan dan analisis data, pengukuran output, outtake, outcome, dan dampak komunikasi. Penulis menguraikan berbagai model evaluasi yang digunakan untuk menilai efektivitas program komunikasi, hubungan dengan pemangku kepentingan (stakeholders), reputasi organisasi, citra perusahaan, serta tingkat keterlibatan publik.

Item Code	Call Number	Type	Location	Status
UMB01578		Textbook	CIPAYUNG	Available